80后的女孩，带着自己的梦想，放弃之前所学专业，独身走进了这人海茫茫的上海，她怀着小时候对航空的憧憬和热爱，就这么抛开所有，一头闯进了航空旅游业，希望在这片“空中”干出属于自己的一番事业。

2002年7月普汇诞生，经过各项资格审核通过，取得了相关的营业资质，于2003年这家不起眼的小公司正式运营。谁也不知道，这条无名小鱼在短短9年内会迅速成长为业内的巨鲸，取得行业各航空的认可和具有竞争优势的市场。

9年过去了，从身无分文到年交易额上亿，从籍籍无名到获得业内认可，谈及自己的创业辛酸路，姚小飞诉说了不寻常的创业故事。

背井离乡、白手起家的日子是艰苦的，当初选择航空旅游业这一年，恰逢非典肆虐，周围的人都劝她不要进入这行，但她义无反顾地问家里借了注册资本，靠着积攒的几万元奖学金“跌跌撞撞”地起步了。租好办公室、买好办公用品，身上几无分文。说起来是公司，抬头是公司总经理，但其实上接线员、业务员、客服所有的事都是她一个人干，是个“一人公司”。

说起创业的秘诀，姚小飞总结说，主要是以诚待人，以心换心，用心去记住客户的兴趣爱好、性格，基本只要有过一次交易的客户，再次致电她基本上就能听出对方的声音。就是这样一个无名小辈，因为用心，认真执着地的创业精神，她成长了。她的公司也随着她的梦想而一次次的飞跃，自经营以来，公司在航空公司的支持和关心下，销售业绩节节攀升。据悉，眼下业界前十强企业均是经营15年以上的老牌企业，只有普汇是一家新新企业，一个外来的草根创业者，而且掌门人还是一位80后的女性。

创业9年，这期间也经历了很多波折：2008年金融危机，整个航空业都不景气，但姚小飞坚持在不精简人员、不少发工资的情况下，让员工适度调休，度过危机。这么多年来，普汇从未拖欠过员工工资。而她的公司员工也从一人发展到现在的200多人。由于领导有方，公司里的老员工比例更高达三四十。

2003年，普汇的交易额就突飞猛进到几千万，2004年，其交易额已按亿计算，2011年已超过了上十亿，但姚小飞并没有因此而停止自己的梦想，她希望带着她的员工走的更远，希望有那么一天，普汇的员工以在普汇工作为豪。

创业初期，曾遭遇同行业的排挤、打压，带着梦想的女孩只能用泪水告诉自己要坚强，随着团队的努力和坚持不懈的执着精神，公司在一天天壮大，自己也因此而成熟、成长。

为什么能让一个毫无背景的女孩在这卧虎藏龙的地方成功的走出来？姚小飞分析说，自己之所以能创业成功，与她坚持到底、认定的事毫不犹豫去做的性格是分不开的。行业竞争份外激烈，每当有员工称被同行挤兑，觉得不公平时，姚小飞都会对他们说，现在我们要做的是团结努力去创新、去差异化销售，拉开竞争的距离，否则永远与同行在同一水平线上，不公平的事件还会发生，惟有远远超过他们，才可以摆脱恶意竞争所带来的伤害，企业才可以有更好的发展前景。

一开始，同行的老前辈都不明白，这个刚入行的小丫头是如何脱颖而出的，还有竞争对手借拜访为名，到普汇“侦查敌情”，一坐就是一天。甚至还有人不避讳地翻看账单。这一切的一切姚小飞都忍下了，“只有把自己内功修炼得足够好，才能被所有人所接受。”

最困难的那段时间，每次她一打电话给家里，就会在话筒里忍不住痛哭起来，家里人劝她不要太拼了，实在觉得委屈就不要再干下去了。但姚小飞不愿意，她痛定思痛后，意识到应该以平常心来对待竞争，与同行差异化竞争。

在面临危机时，姚小飞也常常能化险为夷，扼杀危机于未雨绸缪之际，不犯大的错误。

“修炼内功，低调做人，高调做事。”这句话是姚小飞一直说给员工，也是说给自己听的。

“我来上海没有什么背景，也没有根基。也许有人说要靠关系才能生存下去，但我一直相信，关系只能维持一时，不能维持一世。我们所要做的是努力做到差异化模式，做出自己的特色，做出规模，这样才能在行业内占据一席之地。”

2008年，国内电子商务的势头发展迅猛，普汇也毫不犹豫地开始“触网”，这一年，它的交易额突破了几个亿。“这几年我们从主打国内机票到慢慢开拓旅游、国际资源，提供机票+酒店、租车、景点门票等在内的商旅秘书服务。过去的9年，完成了整合资源，联盟渠道，今后的5年、10年就是做好综合一站式商旅秘书服务。”

据姚小飞介绍，目前普汇商旅网的模式有三，第一种是B to B模式，相当于商旅网的阿里巴巴版，主要是为行业内的企业提供服务和第三方支付。第二种是B to C，即和门户网站合作，为客户提供直接订票，类似于携程网。第三种是C to B/C模式，即“出价行天下”，客人出一个价，客服为你度身定制合适的旅行路线。这是一套全新的理念，普汇正在运行测试中。

在姚小飞的设想里，未来，游客们还可以在异地租车，把陌生的城市和景点兜个遍。这一业务最快在今年月底就可以上线。“买了房买了车，买了奢侈品，现在大家最大的开支就是旅游了，我看好这个市场。”姚小飞的“野心”很大，“如果想要挣钱，我带20个人的团队的时候也比现在挣得多，但人不能光向钱看。企业是我的生命，我希望她有更好的未来。”

背井离乡、白手起家的日子是艰苦的，当初选择航空旅游业这一年，恰逢非典肆虐，周围的人都劝她不要进入这行，但她义无反顾地问家里借了注册资本，靠着积攒的几万元奖学金“跌跌撞撞”地起步了。租好办公室、买好办公用品，身上几无分文。说起来是公司，抬头是公司总经理，但其实上接线员、业务员、客服所有的事都是她一个人干，是个“一人公司”。

新闻背景：

今年12月8日，韩正市长与24名青年创业者零距离座谈，倾听他们创业背后的故事。

记者了解到，除了这24名崭露头角的青年创者者之外，沪上还有很多“潜伏”在各行各业的创业精英，他们为人低调、却表现出色，对事业有着一如既往的执着和热爱。

日前，记者走进了位于胶州路长久大厦里的普汇商旅网总部，独家专访了上海普汇航空技术有限公司、上海普汇国际旅行社有限公司执行董事姚小飞。